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Políticas de Trocas e Devoluções

Política de Troca — MóMódinha Brechó & Outlet Ltda

Na MóMódinha, queremos que cada compra traga alegria, economia e consciência 💜

Sabemos que imprevistos acontecem, então criamos uma política de troca simples e justa, pensando em você!

 

👕 Peças de desapego e consignadas

Como trabalhamos com peças únicas e de desapego, as trocas são feitas apenas em casos de defeito não informado.

Se você recebeu algo diferente do combinado ou com algum probleminha que não estava descrito, fale com a gente dentro de 7 dias após o recebimento.

Vamos avaliar o caso com carinho e, se for confirmado o defeito, você poderá escolher outra peça ou um vale-compra para usar depois. Após o envio e recebimento da peça em nossa loja.

 

✨ Peças novas

As peças novas com etiqueta podem ser trocadas em até 7 dias corridos depois do recebimento, desde que:

não tenham sido usadas nem lavadas;

estejam com as etiquetas e embalagens originais.

Assim conseguimos manter tudo lindo e pronto para outro pequeno usar 🌼

 

🚚 Frete nas trocas

Se o motivo da troca for erro no envio ou defeito não informado, o frete fica por nossa conta 💜

Nos outros casos, o envio e reenvio são por conta do cliente, ok?

 

💳 Devolução por arrependimento

Mudou de ideia? Tudo bem!

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido (seguindo o Código de Defesa do Consumidor).

O valor será devolvido conforme o método de pagamento usado na compra.

 

💬 Como pedir a troca

É só mandar uma mensagem pra gente pelo WhatsApp ou Instagram informando:

Seu nome e número do pedido;

Motivo da troca;

E, se possível, uma fotinho da peça 💜

Nosso time vai te responder rapidinho e resolver da melhor forma possível.

 

MóModinha Brechó & Outlet Ltda

CNPJ: 20.039.073/0001-02